タイトル

デジタルマーケティングで成果を最大化する「個別面談の教科書」

ジャンル

書籍/ビジネス・経済

著者

燿暢　一魁

公開日

2026年07月25日

更新日

2026年07月28日

作品紹介

「説明するほど、顧客は逃げていく」
――その違和感の正体がここにあります。

Web集客や広告に投資し、ようやく獲得した個別面談。熱意を込めて商品を説明したにもかかわらず、「検討します」の一言で断られてしまった経験はありませんか。

実は、個別面談に訪れた見込み客の8割が「売り手の説明」によって離脱しています。良かれと思った丁寧な説明が、心理的リアクタンス（説得への反発）を引き起こし、顧客の警戒心を高めていたのです。

本書は、かつて10億円の負債から一回の登壇で2億円を売り上げ復活を果たし、1,000社以上の事業再生に携わってきた著者が明かす、セールスクロージングの決定版です。

話術や心理テクニックではなく、売り手としての「あり方」を「売る人」から「診る人（名医）」へと転換する「ドクターマインド」を提唱。さらに、成約率90%を実現する5つの診察ステップ「ドクターマインド・フォーミュラ」の全体像を公開します。

【本書で学べる主な内容】
・丁寧な説明と熱意が逆効果になる心理的メカニズム
・成約率が高い人ほど「喋らない」理由と「名医型面談」の構造
・売り込みの対立構造を解消し、協力関係を築くマインドセット
・信頼構築から処方まで、成果を出すための「5つの診察ステップ」
・高額サービスでも感謝されながら選ばれる提案のあり方

「説明力」ではなく「あり方」と「順番」を変えるだけで、個別面談は「顧客の人生を変える場所」へと進化します。「売る人」を卒業し、頼られる専門家として成果を最大化したいすべての経営者・事業者へ贈る一冊です。

作者からの言葉

【著者からのコメント】

私自身、過去に事業失敗で10億円の負債を抱え、どん底を経験しました。そこから復活するきっかけとなったのが、「売るのをやめ、目の前の人を診る」というあり方の転換でした。

延べ1,000社以上の経営改善に関わる中で確信したのは、成約率を分けるのは口の上手さや専門知識の量ではなく、「どの立ち位置から、どんな順番で向き合うか」だということです。

本書は単なるトークスクリプト集ではありません。見込み客を救う覚悟を持ち、正しい順番で対話を進めるための本質的な思考法をまとめています。

「説明しなければ売れない」というブロックを外し、明日からの面談を劇的に変える第一歩として、ぜひ本書をお役立てください。